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질문과 답변
Q. 이삿짐 보관 서비스 이용 시, 보관 기간은 어떻게 정할 수 있나요?
2025-07-17
A. 이삿짐 보관 서비스의 보관 기간은 고객님의 필요에 따라 유연하게 설정하실 수 있습니다. 최소 1개월부터 원하시는 기간만큼 이용 가능하며, 계약 시점에 보관 기간을 정확하게 명시하고 계약서에 서명하게 됩니다. 추가적인 보관 기간이 필요할 경우, 미리 연락을 주시면 기간 연장에 대한 안내와 절차를 자세히 설명해 드립니다. 단, 장기 보관의 경우, 별도의 할인 혜택이 제공될 수 있으니, 문의 시 기간을 함께 말씀해주시면 보다 정확한 견적을 받아보실 수 있습니다. 보관 기간 중 필요에 따라 이삿짐 일부를 꺼내 사용하실 수도 있으며, 이에 대한 별도의 추가 요금은 발생하지 않습니다. 계약 기간 만료 전에 미리 연락 주시면, 짐의 반출 및 관련 절차를 원활하게 진행하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
Q. 이삿짐 보관 중 파손이나 분실에 대한 보상은 어떻게 되나요?
2025-07-17
A. 고객님의 소중한 이삿짐의 안전을 위해 최선을 다하고 있습니다. 보관 시설은 첨단 보안 시스템과 습도 및 온도 조절 시스템을 갖추고 있으며, 전문적인 관리 인력이 24시간 감시하고 있습니다. 하지만 예상치 못한 사고 발생에 대비하여, 보관 계약 시 고객님의 물품에 대한 가액을 기준으로 보험 가입을 권장해드립니다. 만약 보관 중 파손이나 분실이 발생할 경우, 보험 가입 여부에 따라 보상 절차가 진행되며, 보험 가입이 되어 있지 않은 경우에는 당사의 과실 여부를 정확하게 조사하여 책임 범위 내에서 보상해 드립니다. 자세한 보상 기준 및 절차는 계약 시 별도로 안내해 드리며, 궁금한 점은 언제든지 문의해 주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 보관 전 물품 목록 작성 및 사진 촬영을 권장하며, 이는 분쟁 발생 시 증거 자료로 활용될 수 있습니다.
Q. 이삿짐 보관 서비스 이용 비용은 어떻게 결정되나요?
2025-07-17
A. 이삿짐 보관 서비스 이용 비용은 보관 용량, 보관 기간, 그리고 추가적인 서비스 이용 여부에 따라 결정됩니다. 보관 용량은 입체적인 공간을 기준으로 계산되며, 고객님께서 보관하실 이삿짐의 부피와 무게를 고려하여 적절한 크기의 보관 공간을 추천해 드립니다. 보관 기간은 최소 1개월부터 가능하며, 기간이 길어질수록 단가가 조정됩니다. 장기 보관 시 할인 혜택이 적용될 수 있습니다. 추가 서비스로는 포장, 운반, 특수 물품 보관 등이 있으며, 이에 대한 비용은 별도로 산정됩니다. 정확한 비용 산출을 위해서는 고객님의 이삿짐 현황 및 보관 조건 등을 확인해야 하므로, 전화 또는 방문 상담을 통해 개별 견적을 받아보시는 것을 권장합니다. 견적은 무료이며, 견적서에는 모든 비용이 투명하게 명시됩니다.
