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질문과 답변
Q. 아반떼 렌트 예약 변경 또는 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-20
A. 아반떼 렌트 예약 변경이나 취소는 렌터카 웹사이트의 마이페이지에서 직접 진행하거나, 고객센터로 전화하여 문의할 수 있습니다. 예약 변경은 차량 이용일 기준 최소 24시간 전까지 가능하며, 취소 시점과 정책에 따라 위약금이 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 특히 성수기에는 취소 규정이 더욱 엄격할 수 있으므로, 예약 전 반드시 약관을 확인하시어 불이익이 없도록 충분히 숙지하시는 것이 중요합니다.
Q. 아반떼 차량 이용 중 사고가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
2025-07-20
A. 아반떼 렌트 중 사고 발생 시 즉시 차량을 안전한 곳으로 이동 후, 가까운 경찰서에 신고하여 사고 현장을 보존하고 사고 접수 번호를 받아야 합니다. 또한, 렌터카 고객센터로 전화하여 사고 내용을 상세히 알리고 안내에 따라 조치해야 합니다. 보험 처리를 위해서는 사고 당시의 사진과 영상 등 증거 자료를 충분히 확보하는 것이 매우 중요하며, 자차 손해 면책 제도 가입 여부에 따라 고객 부담금이 달라질 수 있습니다.
Q. 아반떼는 어떤 연료를 사용하며, 반납 시 연료량은 어떻게 맞춰야 하나요?
2025-07-20
A. 렌트하는 현대 아반떼는 주로 휘발유(가솔린)를 연료로 사용합니다. 차량 인수 시 연료량을 확인하고, 반납 시에는 최초 인수 시의 연료량과 동일하게 채워서 반납하는 것이 일반적인 원칙입니다. 연료가 부족할 경우 추가 요금이 부과될 수 있으며, 초과 시에는 환불되지 않는 경우가 많습니다. 주행 전 계기판을 확인하시어 남은 연료량을 정확히 파악하시고, 반납 전에 가까운 주유소에서 규격에 맞는 휘발유를 주유하여 주시면 됩니다.
Q. 내비게이션이나 유아용 카시트 등 추가 옵션은 어떻게 신청하나요?
2025-07-20
A. 현대 아반떼 렌트 시 내비게이션, 유아용 카시트 등 추가 옵션은 예약 단계에서 선택하여 신청할 수 있습니다. 예약 시 미처 선택하지 못했더라도, 차량 인수 당일 현장에서 요청 가능한 경우가 있지만, 재고 상황에 따라 불가능할 수도 있으니 사전 신청을 권장합니다. 옵션별로 추가 요금이 발생하며, 유아용 카시트의 경우 연령 및 개월 수에 맞는 규격을 정확히 확인하시고 신청해야 자녀의 안전을 확보할 수 있습니다.
