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질문과 답변
Q. 포장이사 비용은 어떻게 산정되나요?
2025-07-17
A. 포장이사 비용은 이삿짐의 양, 거리, 서비스 옵션(포장 여부, 추가 인력 투입 등)에 따라 달라집니다. 견적은 전문 상담사의 방문 또는 온라인 견적 시스템을 통해 이삿짐의 양과 종류, 이동 거리 등을 정확히 파악하여 산출하며, 계약 전에 상세 내역을 투명하게 고지해드립니다. 추가 비용 발생 가능성에 대해서도 미리 설명드리며, 고객님께서 충분히 이해하신 후에 계약을 진행합니다.
Q. 이삿짐 보험은 어떻게 되나요?
2025-07-17
A. 저희는 이삿짐에 대한 안전한 운송을 위해 이사화물배상책임보험에 가입되어 있습니다. 만약 이사 과정에서 파손이나 분실이 발생할 경우, 보험 규정에 따라 최대한 신속하고 공정하게 보상해 드립니다. 보험 가입 및 보상 절차에 대한 자세한 내용은 계약 시 안내해 드리며, 필요시 관련 서류를 제공해 드립니다. 고객님의 소중한 물건을 안전하게 보호하는 데 최선을 다하겠습니다.
Q. 이사 당일 어떤 준비를 해야 하나요?
2025-07-17
A. 이사 당일에는 이삿짐 정리 및 분류에 대한 최종 확인을 부탁드립니다. 특히 귀중품이나 중요 서류는 따로 챙겨주시고, 이사 전에 가전제품의 전원을 차단하고, 냉장고는 이틀 전부터 해동시켜 주시면 더욱 원활한 이사 진행이 가능합니다. 또한, 어린이나 반려동물의 안전에도 유의해주시기 바랍니다. 필요한 물품은 미리 분류하여 따로 챙겨주시면 이사 과정에 불편함을 줄일 수 있습니다.
Q. 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-17
A. 예약 변경이나 취소는 최대한 빨리 저희에게 연락 주시면 가능합니다. 단, 예약 변경이나 취소 시점에 따라 위약금이 발생할 수 있으므로, 계약 시 안내해 드린 약관을 참고해 주시기 바랍니다. 변경이나 취소 요청은 가능한 한 서면으로 진행해 주시면 더욱 정확하게 처리할 수 있습니다. 고객님의 사정을 최대한 고려하여 처리해 드리도록 노력하겠습니다.
Q. 추가적인 서비스는 무엇이 있나요?
2025-07-17
A. 저희는 기본 포장이사 서비스 외에도 다양한 추가 서비스를 제공합니다. 가구 조립/분해, 폐기물 처리, 청소 서비스 등이 있으며, 고객님의 요구사항에 맞춰 선택 가능합니다. 각 서비스별 비용은 별도로 산정되며, 계약 시 상세히 안내해 드립니다. 원하시는 추가 서비스가 있다면 미리 문의하시면 더욱 원활한 이사 준비를 도와드리겠습니다.
