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질문과 답변
Q. 렌트카 예약은 어떻게 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카 예약은 저희 공식 웹사이트나 모바일 앱을 통해 간편하게 진행하실 수 있습니다. 원하시는 차량 종류, 대여 및 반납 일시, 그리고 픽업 지점을 선택하신 후 필요한 고객 정보를 입력하시면 됩니다. 미리 예약하시면 원하는 차량을 확보하기 더 쉽고, 특별 할인 혜택을 받으실 수도 있습니다.
Q. 차량 픽업 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 차량 픽업 시에는 반드시 유효한 운전면허증과 본인 명의의 신용카드를 지참하셔야 합니다. 국제운전면허증이 필요하다고 명시된 경우에는 함께 제시해야 하며, 모든 서류는 실물로 확인됩니다. 본인 확인 절차가 완료되어야 차량 인수가 가능합니다.
Q. 렌터카 보험은 어떻게 적용되나요?
2025-07-19
A. 모든 렌터카에는 기본적인 차량 손해 면책 제도가 적용되어 있지만, 사고 발생 시 고객 부담금이 발생할 수 있습니다. 자기부담금을 줄이거나 면제받을 수 있는 추가 보험 옵션이 다양하게 준비되어 있으니, 예약 단계 또는 차량 픽업 시점에 본인에게 맞는 보험 상품을 선택하시길 권장합니다.
Q. 연료는 어떻게 채워 반납해야 하나요?
2025-07-19
A. 저희 렌터카의 기본적인 연료 정책은 '가득 채워드림, 가득 채워 반납'입니다. 차량 인수 시 연료가 가득 채워져 있으며, 반납 시에도 동일하게 가득 채워 반납해 주셔야 합니다. 연료가 부족할 경우, 부족한 연료량에 대한 요금과 별도의 서비스 수수료가 부과될 수 있습니다.
Q. 차량 반납 시 주의할 점은 무엇인가요?
2025-07-19
A. 차량 반납 시에는 지정된 반납 장소에 주차하시고, 차량 내부의 개인 소지품을 모두 챙겼는지 확인해 주십시오. 반납 시 직원과 함께 차량 외관 및 내부 상태를 확인하며, 연료량을 체크한 후 최종 반납 절차를 완료하게 됩니다. 정시 반납이 어려울 경우 미리 연락 주시기 바랍니다.
