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질문과 답변
Q. 현대 코나 렌트카는 어떻게 예약할 수 있나요?
2025-07-19
A. 현대 코나 렌트카는 저희 웹사이트, 모바일 앱 또는 고객센터를 통해 간편하게 예약하실 수 있습니다. 원하시는 대여 기간과 장소를 선택하신 후, 결제를 완료하시면 예약이 확정됩니다. 성수기에는 조기 마감될 수 있으니 미리 예약하시는 것을 권장합니다.
Q. 차량 픽업 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 차량 픽업 시에는 운전면허증, 본인 확인이 가능한 신분증(주민등록증 또는 여권), 그리고 예약 시 사용하신 결제 카드(신용카드)를 지참하셔야 합니다. 운전면허증은 국내 면허증 또는 국제 운전면허증 모두 가능하며, 유효 기간이 남아있어야 합니다.
Q. 렌트카 대여 시 보험 가입은 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 모든 렌트카에는 기본적으로 종합보험이 포함되어 있습니다. 고객님의 안전을 위해 자차 손해 면책 제도(CDW) 가입을 권장하며, 이는 대여 시 추가 비용으로 선택하실 수 있습니다. 자세한 보험 내용은 계약 시 다시 안내해 드립니다.
Q. 차량 반납 시 연료는 어떻게 채워야 하나요?
2025-07-19
A. 대여 시 연료량과 동일하게 채워서 반납하는 것을 원칙으로 합니다. 만약 연료를 채우지 못하고 반납하실 경우, 부족한 연료량에 대해 소정의 주유 서비스 요금이 부과될 수 있습니다. 출발 전 연료량 확인을 부탁드립니다.
Q. 반납 시간을 초과하면 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 반납 시간을 초과하시면 초과 시간에 대한 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 1시간 초과 시부터 일정 금액이 부과되며, 장시간 초과 시에는 1일 요금이 청구될 수 있습니다. 반납 시간 변경이 필요하시면 미리 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
