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질문과 답변
Q. 렌트카 예약 변경 또는 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-20
A. 렌트카 예약 변경 및 취소는 대여 시작 시간 최소 24시간 전까지는 수수료 없이 가능합니다. 24시간 이내 변경/취소 시에는 규정에 따라 위약금이 발생할 수 있으니, 예약 시 안내된 약관을 반드시 확인해 주시기 바랍니다. 성수기 또는 특정 프로모션 상품의 경우 별도 규정이 적용될 수 있습니다.
Q. 차량 인수 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 차량 인수 시에는 반드시 유효한 운전면허증과 본인 확인이 가능한 신분증(주민등록증 또는 여권)을 지참하셔야 합니다. 국제운전면허증 소지자는 국내 운전면허증과 여권을 함께 제시해야 하며, 결제에 사용된 신용카드도 필요할 수 있습니다. 모든 서류는 실물로 준비해 주십시오.
Q. 렌트카 보험 적용 범위와 자기부담금은 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 기본적으로 일반자차 보험이 포함되어 있으며, 사고 발생 시 자기부담금이 발생할 수 있습니다. 추가 비용으로 완전자차 보험 가입이 가능하며, 이 경우 자기부담금이 면제되거나 최소화됩니다. 자세한 보험 내용은 계약 시 제공되는 약관을 통해 확인하시고, 필요한 경우 현장에서 추가 보험 가입 상담을 받으실 수 있습니다.
Q. 렌트한 차량의 연료는 어떤 종류이며, 반납 시 연료는 채워야 하나요?
2025-07-20
A. 기아 K3와 같은 준중형 세단 차량은 주로 휘발유(가솔린)를 사용합니다. 차량 반납 시에는 대여 시와 동일한 연료량으로 채워 반납하는 것이 원칙입니다. 만약 연료가 부족할 경우, 주행 거리에 따라 소정의 연료비가 청구될 수 있으니, 출발 전 계기판을 확인하여 연료량을 인지해두시는 것이 좋습니다.
Q. 내비게이션이나 카시트 같은 추가 옵션 대여도 가능한가요?
2025-07-20
A. 네, 내비게이션은 대부분의 렌트카 차량에 기본으로 장착되어 있습니다. 유아용 카시트, 휴대용 와이파이 단말기 등 추가 옵션은 예약 시 함께 신청하시거나, 차량 인수 시 현장에서 문의하시면 대여가 가능합니다. 단, 재고 상황에 따라 대여가 어려울 수 있으니 사전에 예약하시는 것을 권장합니다.
