군산시 월명동 원룸이사 후기 4

A. 저희는 포장이사 과정에서 발생할 수 있는 짐의 파손에 대해 책임을 지고 있습니다. 이사 전 고객님과 함께 꼼꼼한 짐 점검을 진행하며 파손 가능성이 높은 물품은 특별 포장 및 취급에 만전을 기합니다. 만약 이사 과정 중 파손이 발생할 경우, 즉시 고객님께 상황을 설명드리고 사진 및 영상 증거를 확보하여 보상 절차를 진행합니다. 보상 범위는 파손된 물품의 가치 및 수리 또는 교체 비용을 기준으로 하며, 고객님과 협의하여 합리적인 보상을 제공해드립니다. 단, 고객님의 부주의나 천재지변으로 인한 파손은 보상 범위에서 제외될 수 있습니다. 자세한 보상 기준은 계약서에 명시되어 있으니 확인 부탁드립니다.

A. 이사 당일 예상 시간은 이사짐의 양, 이동 거리, 이사할 건물의 특성(엘리베이터 유무, 계단 수 등)을 고려하여 이사 전 현장 확인 후 정확하게 안내해 드립니다. 추가 비용 발생 가능성은 이사 전 상담 시 고객님의 짐 목록과 현장 확인을 통해 최대한 예측하여 미리 고지해 드립니다. 그러나 예상치 못한 상황 발생(예: 엘리베이터 고장, 예상치 못한 짐의 양 증가 등)으로 추가 비용이 발생할 수 있으며, 이 경우에는 즉시 고객님께 상황을 설명하고 합의 후 작업을 진행합니다. 추가 비용 발생 가능성을 최소화하기 위해 이사 전 짐 정리 및 정확한 정보 제공을 부탁드립니다. 투명하고 명확한 비용 안내를 위해 최선을 다하겠습니다.

A. 포장이사 계약 후 일정 변경이나 취소는 가능하지만, 계약서에 명시된 조건에 따라 변경 수수료 또는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 일정 변경의 경우, 이사팀의 사전 준비 및 일정 조정에 따른 불가피한 비용이 발생할 수 있으며, 취소의 경우, 이미 준비된 자원 및 인력에 대한 비용이 발생할 수 있습니다. 따라서 일정 변경이나 취소를 원하시는 경우, 최대한 빠른 시일 내에 저희에게 연락 주셔야 수수료를 최소화할 수 있습니다. 자세한 변경 및 취소 수수료는 계약서에 명시되어 있으니, 계약 전 충분히 확인해주시기 바랍니다. 고객님의 편의를 최대한 고려하여 합리적인 해결 방안을 찾도록 노력하겠습니다.