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질문과 답변
Q. 현대 싼타페 예약 후 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-20
A. 현대 싼타페 예약 변경 및 취소는 웹사이트의 '내 예약' 메뉴나 고객센터를 통해 가능합니다. 대여 24시간 전까지는 수수료 없이 변경 또는 취소가 가능하며, 이후에는 규정에 따라 소정의 수수료가 부과될 수 있습니다.
Q. 현대 싼타페 대여 시 필요한 서류와 자격 조건은 무엇인가요?
2025-07-20
A. 현대 싼타페 대여를 위해서는 만 21세 이상, 운전 경력 1년 이상이어야 합니다. 유효한 운전면허증과 본인 명의의 신용카드를 반드시 지참하셔야 하며, 외국인은 여권과 국제 운전면허증이 필요합니다.
A. 기본적으로 대인, 대물, 자손 보험이 포함되어 있습니다. 자기차량손해(자차) 보험은 고객 선택 사항이며, 일반 자차와 완전 자차 중 선택 가능합니다. 완전 자차를 선택하시면 사고 발생 시 고객 부담이 없어 더욱 안심하고 이용하실 수 있습니다.
Q. 현대 싼타페 차량의 연료는 어떤 방식으로 채워서 반납해야 하나요?
2025-07-20
A. 현대 싼타페 차량은 'Full to Full' 정책으로 운영됩니다. 대여 시 연료가 가득 채워져 있으며, 반납 시에도 동일하게 가득 채워서 반납해주셔야 합니다. 연료가 부족할 경우 부족한 만큼의 연료비와 별도의 서비스 요금이 부과됩니다.
Q. 현대 싼타페 차량을 정해진 시간보다 일찍 반납하면 환불받을 수 있나요?
2025-07-20
A. 현대 싼타페 차량을 예정보다 일찍 반납하시는 경우, 미사용 기간에 대한 환불은 회사 규정에 따라 진행됩니다. 일반적으로 부분 환불이 가능하나, 특정 할인 요금제는 환불이 불가할 수 있으니 계약 시 약관을 확인하시거나 고객센터에 문의해주세요.
